سوالات متداول

تمامی محصولات شناسنامه بر روی زبانه کفش، بارکد و کد اختصاصی دارند و قابل پیگیری بر روی جعبه کالا می‌باشد.

امکان خرید حضوری در سه نمایندگی اسکچرز واقع در مرکز خرید پالادیوم شهر تهران، خیابان ولی عصر بالاتر از توانیر شهر تهران و خیابان ایران زمین جزیره کیش محیا شده. جهت مشاهده آدرس و تلفن به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.

الف) یک لبه ورق کاغذ را مانند تصویر مُماس با دیوار روی زمین بگذارید. پاهایتان را به صورت عمود و کنار هم روی کاغذ قرار دهید و مطمئن شوید پاشنه‌هایتان دیوار را لمس می‌کند. سپس از فردی بخواهید تا طرح کلی هر دو پا را
ترسیم کند.

ب) با خط کش، خطی مماس رسم کنید تا بلندترین لبه‌ی رد پای انگشت شما را قطع کند.
ج) با استفاده از یک خط کش خطی موازی، خط اصلی بکشید تا فاصله انگشتان پا را هم حساب کنید.
د)در نهایت فاصله دیوار تا خط دومی که کشیده اید را اندازه بگیرید.

ارسال محصولات در تهران ۲ تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش با پیک موتوری رایگان تحویل مشتری داده می‌شود. تحویل مشتری شهرستان‌ها ۲ الی ۵ روز کاری زمان بر است و از طریق تی‌پاکس یا پست ملی انجام خواهد شد. لازم به ذکر است کرایه ارسال در استان تهران رایگان بوده و ارسال به شهرستان به صورت پس کرایه( به عهده کاربر) می‌باشد.

پس از تحویل کالا تا ۲۴ ساعت فرصت تعویض فراهم است؛ با شرایط زیر:
الف) جعبه کالا صحیح و سالم به همراه محصولات ارسال شود( زیرا شناسنامه کالا روی جعبه هم درج شده)
ب) محصولات فقط روی فرش تست شده باشد و فاقد تغییر شکل یا آسیب دیدگی باشد.

کلیه محصولات دارای گارانتی ۶ ماهه با شرایط زیر می‌باشد:
الف) نهایت پذیرش کالا ۶ ماه پس از تاریخ صدور فاکتور می‌باشد.
ب) جدا شدن رویه از زیره کفش به صورتی که پرس کفش باز شده باشد.
ج) پارگی رویه کفش از قسمتی که پنجه پا خم می‌شود. (به اصطلاح خط تای کفش)
د) تشخیص خرابی کالا با نظر کارشناس شرکت می‌باشد و در این فرایند مهمترین عامل آسیب دیدگی بر اثر استفاده صحیح کاربردی می‌باشد.